Terugbetalingsvoorwaarden voor het treinticket
Voorwaarden voor omwisseling en annulering van treintickets
Als het reisverkeer verstoord is (stakingen, slecht weer, ...), kunnen er bijzondere voorwaarden van toepassing zijn. Raadpleeg regelmatig de koppelingen op de startpagina van
TGV-europe.com.
Wilt u uw reservering omwisselen?
Klik hier.
Wilt u uw reservering annuleren?
Klik hier.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor TGV, Teoz, Lunea
Tarieven Prem's en andere aanbiedingen:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarieven Loisirs:
Uw tickets kunnen tot de dag vóór vertrek zonder kosten worden omgewisseld of gerestitueerd.
Als de wijziging plaatsvindt op de dag van vertrek, wordt er € 10 per persoon en per traject ingehouden.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarieven voor de kaarten 12-25, Senior, Escapades, Enfant+, Enfant Famille, Familles nombreuses, Congés annuels, famille militaire:
Uw tickets kunnen tot de dag vóór vertrek zonder kosten worden omgewisseld of gerestitueerd.
Als de wijziging plaatsvindt op de dag van vertrek, wordt er € 3 per persoon en per traject ingehouden.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Pro-tarieven en abonnement Fréquence:
U kunt uw tickets omwisselen tot een half uur na vertrek van de trein
en tot twee uur voor vertrek als u de tickets op uw vertrekstation in Frankrijk omwisselt voor hetzelfde traject.
U kunt uw tickets zonder kosten tot twee uur na vertrek annuleren.
Tarieven voor invaliden en begeleiders, Carte Militaire:
U kunt uw tickets omwisselen tot een half uur na vertrek van de trein
en tot twee uur voor vertrek als u de tickets op uw vertrekstation in Frankrijk omwisselt voor hetzelfde traject.
U kunt uw tickets zonder kosten tot twee uur na vertrek annuleren.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor iDTGV
U kunt uw iDTGV-tickets omwisselen onder bepaalde voorwaarden en ze kunnen niet worden gerestitueerd.
U wilt de dag en/of het tijdstip van uw vertrek wijzigen? U kunt uw tickets omwisselen met een inhouding van 10 euro.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Corail en TER
Tarieven voor Découverte Senior, Enfant+, 12-25, Sejour, cartes 12-25, Senior, Escapades, Enfant+, Enfant Famille, Familles nombreuses, Congés annuels, famille militaire:
Tickets met reservering:
Uw tickets kunnen tot het moment van vertrek zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Open tickets zonder reisdatum (worden niet verkocht op de site):
Uw tickets kunnen met een inhouding van 10% worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Normal, abonnement Fréquence:
Tickets met reservering:
Uw tickets kunnen zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd tot het moment van vertrek,
en tot één uur daarna op uw station van vertrek in Frankrijk.
Na vertrek kunnen de tickets met een inhouding van 50% gedurende een periode van 60 dagen worden omgewisseld of gerestitueerd.
Open tickets zonder reisdatum (worden niet verkocht op de site):
Uw tickets kunnen met een inhouding van 10% worden omgewisseld of gerestitueerd.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Intercités
Tarieven voor Prem's en Mini-groupe:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarieven voor Découverte Senior, Enfant+, 12-25, Sejour, cartes 12-25, Senior, Escapades, Enfant+, Enfant Famille, Familles nombreuses, Congés annuels, famille militaire:
Tickets met reservering:
Uw tickets kunnen zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd tot het moment van vertrek.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Open tickets zonder reisdatum (worden niet verkocht op de site):
Uw tickets kunnen met een inhouding van 10% worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Loisir week-end:
Uw tickets kunnen zonder kosten worden omgewisseld of gerestitueerd tot de dag vóór vertrek,
en met een inhouding van 50% op de dag van vertrek.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Normal:
Uw tickets kunnen voor vertrek zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd.
Na vertrek kunt u gedurende de geldigheidsduur van uw ticket een andere trein nemen.
Een zitplaats wordt niet gegarandeerd.
U tickets blijven gedurende 60 dagen restitueerbaar
met een inhouding van 50%.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Elipsos
Tarieven voor Découverte Jeune en Senior:
Uw tickets kunnen voor vertrek niet worden omgewisseld en alleen worden gerestitueerd met een inhouding van 10%.
Na vertrek kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Tarief Découverte à 4:
Uw tickets kunnen voor vertrek niet worden omgewisseld en alleen worden gerestitueerd met een inhouding van 20%.
Na vertrek kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Tarieven voor Loisir Adulte en Enfant:
Voor vertrek kunnen uw tickets worden omgewisseld met een inhouding van 10% en worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Mini à deux:
Uw tickets kunnen voor vertrek niet worden omgewisseld en alleen worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Thalys
Tarief Smoove:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Jeune en Senior:
Uw tickets kunnen zonder inhouding éénmaal worden omgewisseld of gerestitueerd
tot één uur na vertrek in het vertrekstation van uw Thalys.
Tarief Thalys Kid en Kid and co:
Uw tickets kunnen zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd tot één uur na vertrek in het vertrekstation van uw Thalys.
Daarna kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Tarief Thalys Optiway:
Uw tickets kunnen tot de dag vóór vertrek éénmaal worden omgewisseld.
Uw tickets kunnen worden gerestitueerd met een inhouding van 50%
tot één uur na vertrek in het vertrekstation van uw Thalys.
Tarief Thalys HI-LIFE:
Uw tickets kunnen zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd
tot één uur na vertrek in het vertrekstation van uw Thalys.
Daarna kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Lyria
Tarief Piccolo, Piccolissimo, Prem’s:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Loisirs:
Voor vertrek kunnen uw tickets worden omgewisseld met een inhouding van 10% en worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Mini à deux:
Voor vertrek: Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld, en kunnen met een inhouding van 50% worden gerestitueerd.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief Découverte à 4:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld.
Uw tickets kunnen voor vertrek worden gerestitueerd met een inhouding van 20%
Na vertrek kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Tarief découverte jeune, découverte Senior, enfant, adulte:
Uw tickets kunnen voor vertrek niet worden omgewisseld en alleen worden gerestitueerd met een inhouding van 10%.
Na vertrek kunnen uw tickets worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Eurostar
Tarief non flexi:
Uw tickets kunnen niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief flexi:
Uw tickets kunnen tot twee maanden na de reisdatum zonder inhouding worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarief semi-flexi:
Uw tickets kunnen voor vertrek worden omgewisseld met een inhouding van € 33 per traject en per persoon.
Ze kunnen alleen in de klas Business Premier worden gerestitueerd (terugbetaling ter waarde van 50% voor vertrek).
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Omwisselings- en annuleringsvoorwaarden voor Artesia
Tarieven flexi, enfant flexi, standard:
Uw tickets kunnen voor vertrek driemaal worden omgewisseld of ze kunnen worden gerestitueerd.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.
Tarieven départ, départ +:
Uw tickets kunnen voor vertrek éénmaal worden omgewisseld of ze kunnen worden gerestitueerd met een inhouding van 50%.
Na vertrek kunnen uw tickets niet worden omgewisseld of gerestitueerd.